Als medior IT engineer los je (op afstand) problemen op en voert wijzigingsverzoeken door in de ICT-omgevingen van onze klanten.
Het is belangrijk dat je over een klantgerichte, pro-actieve en probleemoplossende houding beschikt.
Je denkt ook voortdurend na hoe onze klanten nóg beter geholpen kunnen worden.
Het werkzaam zijn voor verschillende klanten en in verschillende IT omgevingen past bij jou.

De volgende eigenschappen zijn essentieel in deze functie  :

• Klantgerichte instelling ; jij biedt onze klanten IT ontzorging, lost problemen op en voert wijzigingen zelfstandig door
• Natuurlijke interesse in IT ; IT is voor jou niet gewoon een 9-to-5 baan, maar een passie. Je volgt nieuwe IT ontwikkelingen op de voet en kan daarover mee praten.
• Communicatief sterk ; je weet om te gaan met goede, maar ook met moeilijke klantcontacten, maar blijft altijd hulpvaardig en vriendelijk en beheerst het Nederlands en Engels goed
• Stressbestendig ; je kan goed omgaan met klant frustratie en bedrijfskritische storingen, maar houdt je hoofd koel en handelt weloverwogen
• Nauwkeurig en oog voor detail  ; je werkt tickets en klant IT documentatie bij en legt wijzigingen vast in de klant IT documentatie
• Teamspeler ;  je vindt het geen probleem om met collega’s samen te werken, en schroomt niet om zelf hulp in te roepen als je er niet uitkomt
• Flexibel ; het is voor jou geen punt om soms ook na werktijd nog even door te werken om de klant helemaal tevreden te stellen.

Vereiste kennis

• Minimaal 2 jaar ervaring met IT support, behandelen van wijzigingsaanvragen en troubleshooting in professionele IT omgevingen met 10-250 werkplekken.
• Praktische kennis van- en ervaring met beheer van :
  • Windows 1o i.c.m. Azure AD
  • Microsoft server 2012 en hoger
  • Microsoft Exchange server
  • Microsoft Active Directory
  • Networking en Firewalls
  • IT Security
  • Microsoft 365
    en je hebt zeker een pré als je ook (enige-) kennis hebt van :
  • MacOS
  • Microsoft Intune & EMS
  • Microsoft Hyper-V
  • Microsoft Azure (storage en VM)
  • MDM en MAM
• Minimaal MBO4 niveau, afgerond
• In bezit hebben van één of meerdere recente Microsoft certificering(en) (MCSA / MCSE / Azure of MS365 (deel-) certificaten) is een pré
• In bezit van rijbewijs

Wij bieden jou een informele werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen initiatief, inbreng van ideeën, zelfstandig werken en ontwikkeling van je vaardigheden.
Digi Terra is een financieel gezonde organisatie, bestaat al sinds 1997 en heeft klanten waarvoor IT een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering vormt.
Wij willen samen met jou op een positieve en innoverende manier verder werken aan het uitbouwen van onze klantenkring en onze klantgerichte en professionele IT dienstverlening steeds weer verbeteren.
Collegialiteit, teamwork en respect voor je collega’s, mens en milieu is bij Digi Terra erg belangrijk.
Digi Terra biedt je een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket , afgestemd op je werk, denk- en ervaringsniveau, je inzet en je initiatieven.
Je krijgt volop opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen of je te specialiseren in specifiek IT kennisgebied.
Bij een buitendienst functie krijg je de beschikking over een auto van de zaak.
Wij bieden extra beloningen bij bijzondere inbreng en prestaties, .
Een goede privé / werkbalans vinden wij erg belangrijk.
Een 32- of 36 urige werkweek is bespreekbaar.

Interesse in deze vacature voor medior IT engineer / systeembeheerder  ?

Stuur een email met je motivatie en CV naar hrm@digiterra.nl.